仪态礼仪—微笑

微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的修养和魅力，应当贯穿礼仪行为的全过程，微笑是发自内心的，自然大方的，真实亲切的

微笑时要与对方保持正视，坦然接受对方的目光

微笑训练：

眼睛略微眯起有神，嘴角上扬，唇不露齿，眉毛上扬弯曲，鼻翼张开，脸肌收拢

目光

正确的目光：自然的注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯对方让对方有紧迫感，道别或者握手时，应该注视对方的眼睛

站姿：

抬头，含颚，夹肩，挺胸，收腹，提臀

女士双手交叉放于腹前，双脚并拢，脚尖呈V字形或者丁字形，男士双臂自然下垂或者双手交叉放于腹前，双脚分开，与肩同宽

坐姿：

头平正

挺胸夹肩立腰，轻靠椅背，入座要轻，坐在椅子的1/3-2/3之间，女士双膝自然并拢，长时间久坐两腿交叉重叠，腿往回收，男士双腿可以略微分开

走姿：

抬头挺胸摆臀自然女士收紧腹部，步伐轻盈，身体向上拉长，男士步伐稳重，充满自信

蹲姿：

两腿向下蹲，臀部向下，一脚在前，一脚在后，前脚全着地，小腿基本垂直地面，后脚脚跟提起，脚掌着地

手势要求

示意方向或者人物应用手掌，切不可用手指点，示意他人过来应用手掌，且掌心向下，手势的幅度和频率不要过多过大

鞠躬：

鞠躬是表达敬意，尊重，感谢的常用礼节，要给对方留下诚意，真实的印象，与对方目光交流时行鞠躬礼，面带微笑

鞠躬欠身礼

头颈背成一条直线，男士双手自然放在裤缝两边，女士双手交叉放在身前，身体略微前倾，目视对方